Livret d'accueil des Grands Thermes Ma vie de curiste
Bienvenue
Horaires d'ouverture de l'accueil central
Tous les jours sauf le dimanche:
Mars et Novembre : 8h - 12h et 14h - 16h
D'avril à octobre: 8h - 12h et 14h - 17h
A votre arrivée, nous vous remettons un kit de bienvenue composé d'un sac de cure recyclé (RPET), d'un gobelet réutilisable pour votre cure de boisson, d'un garde ordonnance pour ranger votre planning et d'un jeton pour fermer votre casier de vestiaire.
Si vous logez à la Résidence des Thermes, le kit de bienvenue vous est remis à l'accueil de l'hébergement. Vous pouvez vous rendre directement au vestiaire pour accéder aux soins sans passer par l'accueil des Grands Thermes.
Un plan de l'établissement est affiché dans le hall central. Une version imprimée peut vous être remis à l'accueil sur simple demande. Vous pouvez également le télécharger ici
Le lundi matin, l'accueil des nouveaux curistes se fait du côté droit en entrant dans le hall,
Les curistes ayant déjà fait une cure aux Grands Thermes sont reçus du côté gauche.
Le lundi matin, un café d'accueil vous est proposé dans le grand hall des Thermes à partir de 9h15.
Vous venez pour la 1ère fois en cure aux Grands Thermes? Nous vous proposons une visite guidée de l'établissement pour vous familiariser avec les lieux tous les lundis à 14h (mars à nov.) et les mardis à 11h (mai à oct.)
Le lundi soir à 17h30 (sauf jour férié où le pot a lieu le mardi), un pot d'accueil au Casino est organisé pour vous informer sur la cure, les animations et la vie du territoire.
Et le 1er lundi de chaque mois nous vous proposons une version gourmande du pot d'accueil (sauf jour férié où le pot a lieu le mardi) : chaque curiste qui le souhaite est invité à ramener un produit de sa région pour partager un moment convivial à l'issu des présentations.
Prochain pot gourmand : lundi 5 mai à 17h30
Notre psychologue Charlotte vous accueille chaque mardi à 14h à la Résidence des Thermes pour une réunion d'information gratuite, destinée à répondre à vos questions ou à vos besoins.
Mes démarches administratives
Votre 1er jour de cure
Après votre visite chez le médecin thermal, vous pouvez venir retirer votre planning provisoire de soins, du lundi au samedi à l’accueil des thermes. Merci de présenter :
- votre prise en charge
- votre bon de confirmation
- l’ordonnance du médecin thermal
LE LUNDI MATIN, l'accueil des nouveaux curistes se fait du côté droit en entrant, les curistes déjà venus sont reçus côté gauche du hall.
Vous êtes accompagnant de curiste? Un forfait linge accompagnant vous est réservé au tarif de 30€, vous permettant de retirer quotidiennement au vestiaire peignoir et drap de bain.
Avant votre 3ème jour de cure
Votre planning de cure définitif vous est remis au bureau des inscriptions sur rendez-vous (sous la terrasse du Palmarium, accès par l’extérieur). Pensez à vous munir d’un moyen de paiement (chèque, carte bleue, espèces) afin de regler la part mutuelle et le complément tarifaire (réforme mise en place suite à la loi de 2014 votée dans le cadre du Financement de la Sécurité Sociale). En savoir +
Votre dernier jour de cure
Après votre dernier soin (merci de ne pas vous présenter avant), nous vous invitons à vous rendre à l’accueil central. Nous vous remettrons votre attestation de cure pour votre mutuelle, et nous récupérerons votre planning de soins.
Satisfaction
Votre satisfaction est au coeur de notre démarche qualité. Toute notre équipe tient à vous assurer de ses efforts constants pour vous garantir bien-être, qualité et confort de soins.
Afin de recueillir votre appréciation, un questionnaire vous sera adressé par mail en fin de cure.
Merci de votre aimable collaboration qui nous permettra de parfaire nos prestations thermales.
Souvenir de votre cure !
Nous vous proposons une jolie gamme d'objets à l'effigie des Grands Thermes que vous trouverez en vente à l'accueil:
- baume articulations à l'eau thermale
- affiches, cartes postales
- mug
- tote bag, parapluie...
Stationnement
La municipalité vous accorde un tarif préférentiel pour stationner pendant vos soins, soit 1€ la demi journée. Une attestation à positionner sur votre pare brise vous est remise à l’accueil sur simple demande.